photo Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

En tant que agent d'escale vous serez amenés à réaliser les missions suivantes : - Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement - Enregistrement des bagages, et des billets - Gestion des retards et des irrégularités - Gestion des services de la compagnie - Embarquement et débarquement des passagers en passerelle, à pieds ou en bus - Gestion des passagers avec particularités - Accompagnement des mineurs Profil idéal pour le poste d'Agent d'Escale Commerciale Aéroportuaire : 1. Compétences et Qualités Requises - Excellente communication : Capacité à interagir avec les passagers avec courtoisie et professionnalisme. - Sens du service client : Être à l'écoute et savoir gérer des situations variées, y compris les réclamations. - Bonne gestion du stress : Savoir rester calme face aux imprévus (retards, annulations, passagers mécontents). - Rigueur et organisation : Respect des procédures de sécurité et d'embarquement. - Réactivité et esprit d'équipe : Collaboration avec les différents services aéroportuaires. - Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de réservation et d'enregistrement.

photo Personnel Navigant Commercial -PNC-

Personnel Navigant Commercial -PNC-

Emploi Transport

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le Personnel Navigant Commercial, ambassadeur de La Compagnie à bord, occupe ses fonctions sur réseau long courrier et a pour mission de : - Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées ; - Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol / Gérer les passagers indisciplinés ; - Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine / Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine ; - Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté (personnes dont l'état de santé réclame une intervention de la part de l'équipage) ; - Assister les passagers à particularité (personnes à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.) ; - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie ; - Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction ; - Gérer la relation commerciale à bord / Assurer le service à bord (repas et collation) - Contrôler l'état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité ; - Contrôler le chargement de catering et d'approvisionnement en consommables en escale[...]

photo Logisticien / Logisticienne de production

Logisticien / Logisticienne de production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

En tant qu'Agent de trafic, vos missions seront les suivantes : - Veiller à la ponctualité du vol en coordonnant les différentes actions sur l'avion pendant le temps d'escale (temps entre l'arrivée et le départ de l'avion) : ravitaillement carburant, hôtellerie, embarquement et débarquement des passagers, chargement des bagages et du fret, - Veiller à l'application des règles de sécurité et de sûreté pendant les opérations au sol, - Rédiger les documents de masse et centrage pour le commandant de bord, - Transmettre à l'équipage les documents nécessaires à la bonne exécution du vol. Les conditions de travail : Métier de terrain évoluant à proximité des avions, des équipages et des personnels aéroportuaires. En relation étroite avec les opérations aériennes des compagnies. Travail en horaires variables et décalés. Vous pourrez être amené à travailler le week-end et les jours fériés. Le profil idéal ? Certainement vous ! Plus qu'une compétence ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes souhaitant s'investir auprès de notre client. Formations OBLIGATOIRES: - Formation initiale d'Agent Trafic Aérien - Sureté (11.2.3.8[...]

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